Betalen

Bij ilumio kun je betalen op je eigen tempo. Je kunt betalen met:

  • iDEAL
  • Mastercard
  • VISA
  • V Pay
  • Carte Bancaire
  • PayPal
  • AfterPay
  • Apple Pay
  • in3

We accepteren geen VVV-bonnen, vouchers of acceptgiro’s.

 

Betalen

Veelgestelde vragen

  1. Alle betalingen lopen via een beveiligde server. Dit betekent dat alle persoonlijke gegevens die jij ons toevertrouwt, worden versleuteld. Hierdoor kunnen anderen jouw informatie niet inzien.

  2. Bijna al onze producten worden speciaal voor jou op maat gemaakt. Op maat gemaakte artikelen kunnen we niet terugnemen en kun je ze dus niet retourneren.

    Als je je maatwerk-bestelling wil annuleren, kan dat nog tot 14:00u de eerstvolgende werkdag na de bestelling via info@ilumio.nl

    Dit geldt niet voor producten met een snelle levering, deze zijn helaas niet te annuleren.

  3. De dakraam-rolgordijnen en de Basic collectie hebben standaardmaten. Deze producten kun je wél retourneren. Stuur ze binnen 14 dagen na ontvangst retour aan ilumio en geef ons even een seintje via info@ilumio.nl. Dan kunnen wij de terugbetaling regelen. We storten het betaalde bedrag terug binnen 14 dagen nadat je ons op de hoogte hebt gebracht. Ga naar deze pagina voor meer informatie over het retourneren van standaardmaat-producten.

  4. Ook als het even niet zo goed uitkomt (verhuizen/verbouwen kost een hoop geld, we feel you!), kun je nieuwe raambekleding bestellen. Via in3 kun je in 3 termijnen betalen zonder rente of lening. Je betaalt gespreid in drie termijnen binnen 60 dagen. Je kan voor In3 kiezen als je voor minimaal €100,- en maximaal €3.000,- besteld. Ga voor de voorwaarden naar deze pagina.

  5. Krijg je een melding dat je bestelling of betaling is mislukt, maar is er wel geld afgeschreven? Geen zorgen, we betalen je terug. Het kan, afhankelijk van je betaalmethode, 1-3 werkdagen duren tot het geld weer op je rekening staat.

Kom je er niet helemaal uit?

Kom je er niet helemaal uit?

Wij helpen je graag!

Telefoon

Telefoon

+31 (0)30 200 1047
maandag t/m vrijdag tussen 9u en 17u
Online chat

Online chat

Start nu een chatgesprek
maandag t/m vrijdag tussen 9u en 17u
E-mail

E-mail

(je ontvangt binnen 2 werkdagen een reactie)