Betaalmethoden

Je kunt bij ilumio op maar liefst zeven manieren betalen. Uiteraard binnen een beveiligde betaalomgeving.

Betalingen bij ilumio gaan via een SSL-beveiligde server. Dit betekent dat alle persoonlijke gegevens die jij ons toevertrouwd worden versleuteld. Hierdoor kunnen anderen jouw informatie niet inzien.

Hoe kun je bij ons betalen?

iDEAL
Mastercard
VISA
V Pay
PayPal
AfterPay

Wij accepteren geen betaalmethoden zoals VVV bonnen, vouchers, op afbetaling of middels acceptgiro.

Online betalen

iDEAL

Internetbankier je bij ABN AMRO, ASN Bank, Bunq, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of de Triodos Bank?

Dan heb je toegang tot iDEAL. Het is de gemakkelijkste en snelste manier van betalen op internet zonder extra transactiekosten.

Wil je precies weten hoe dit werkt?

1. Selecteer je bank
2. Klik op 'Volgende'. Je komt op de pagina 'Bestelling controleren en versturen'
3. Nadat je op 'Bevestigen en doorgaan naar iDEAL' klikt ontvang je van ons per e-mail een bestelbevestiging
4. Je wordt doorgestuurd naar de betaalomgeving van jouw bank
5. Rond hier je betaling af
6. Vergeet niet na je betaling terug te gaan naar de ilumio website.

Hier wordt jouw bestelling afgerond en zie je een bevestiging van je betaling
7. Zodra je bestelling ons magazijn verlaat ontvang je een verzendbevestiging

Creditcards

Bij ilumio® zijn creditcards van MasterCard en Visa en debit cards van Maestro en V-pay meer dan welkom. Het is niet mogelijk om te betalen met American Express.

Bij je aankoop online heb je het kaartnummer, de vervaldatum en de validatiecode van je creditcard nodig. Het kaartnummer bestaat meestal uit 16 cijfers.

Daarnaast vul je de vervaldatum van de pas in. De maand en het jaar staan op de creditcard gedrukt.

Tot slot heb je de validatiecode nodig. Deze wordt ook CVV genoemd. Bij VISA en Mastercard bestaat deze code uit drie cijfers. Dit geval staat op de achterkant van je creditcard, naast je handtekening.

Heb je je internetbetalingen extra beveiligd met een wachtwoord? Dan wordt er ook nog om jouw wachtwoord gevraagd. Bij Mastercard heet dit SecureCode en bij VISA heet het Verified by Visa.

Zodra je kaartgegevens zijn gecontroleerd en verwerkt, versturen we je bestelling binnen 7 tot 10 werkdagen.

PayPal

Indien je kiest om met PayPal te betalen, word je tijdens het afrekenen direct doorgestuurd naar de PayPal website.

Als je nieuw bent bij PayPal kun je je als gast aanmelden of een PayPal rekening openen en de betaling bevestigen. Op het moment van bevestigen, zal er een autorisatie worden uitgevoerd van jouw PayPal account.

Hierna word je bestelling direct verwerkt. Wil je precies weten welke stappen je moet doorlopen? Vanaf het punt dat je de betaalwijze kiest volg je de volgende stappen:

Klik op 'Volgende'. Je komt op de pagina 'Bestelling controleren en versturen'.

Klik op 'Bevestigen en doorgaan naar PayPal'. Je ontvangt van ons per e-mail een bestelbevestiging.

Je wordt doorgeleid naar de betaalomgeving van PayPal.

Na afronding van de betaling wordt je teruggeleid naar de ilumio website waar je een bevestiging van de betaling ziet.

Zodra je bestelling ons magazijn verlaat ontvang je een verzendbevestiging.

Indien het betaalproces door welke oorzaak dan ook wordt onderbroken, dan heb je met deze link nog drie uur de tijd om de betaling af te ronden.

AfterPay – Achteraf betalen (Nederland)

AfterPay voert voor www.ilumio.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht ontvangt van AfterPay. Met de AfterPay App kun je dit betaaloverzicht inzien en betalen, veilig en heel eenvoudig vanaf je smartphone.

In de online omgeving My AfterPay kun je jouw betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. AfterPay houdt je op de hoogte via pushnotificaties & e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat.

Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement.

Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode.

Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar AfterPay.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling annuleren of retourneren?

Mocht je besluiten de bestelling te willen annuleren, dan kan dat tot 14:00 de volgende werkdag via info@ilumio.nl.

Bijna al onze producten op maat worden gemaakt kun je producten niet retourneren. Een uitzondering op deze regel zijn onze dakraam producten, deze hebben namelijk een vaste maat. Op deze producten geldt het herroepingsrecht. Ga voor meer informatie over het retourneren van deze producten naar deze pagina.

Vragen of opmerkingen?

Bel, mail, chat met ons of gebruik het contactformulier. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag.

Complimentjes geven mag ook.